Sert Yatak 3 Günde Çöktü, Mağaza Değişim Ve İadeyi Reddetti

Karapürçek’te bulunan Sarıkayalar mağazasından annemin üzerine faturalı olarak peşin 7.000 TL ödeyerek sert bir yatak aldık. Özellikle sert olmasını istediğimizi belirttik; ancak yatağı aldıktan sonra sadece üç gün içinde belirgin şekilde çökme, gevşeme ve yumuşama oldu, konforu tamamen bozuldu.

Ürünü alalı henüz dört gün olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorun üzerine mağazayla telefonla görüştüğümüzde değişim ve iadenin kesinlikle mümkün olmadığını söylediler. Hem çok kısa sürede bozulma yaşanması hem de bu kadar net şekilde olumsuz dönüş yapılması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu yatağın en kısa sürede incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Bir an önce mağazanın benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini istiyorum; aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler aracılığıyla arayacağımı belirtmek istiyorum.