Aldığım Yatak Hem Kalitesiz Hem De Satış Sonrası Destek Yetersiz

İzmir Karabağlar’daki s**** ö*** Mobilya’dan yatak odası takımı ile birlikte, çift pedli ve kaliteli olacağı söylenerek bir yatak aldık. Yatağı ilk günden beri çok sert, kalitesiz ve rahatsız edici bulduk; ancak başta alışma süreci olduğunu düşünerek bir süre kullandık. Aylar geçmesine rağmen sertlik ve rahatsız edicilik azalmadı, aksine uyku konforumuzu ciddi şekilde bozdu.

Bu yatağı özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olması için, neredeyse yatak odası takımı fiyatına yakın bir bedel ödeyerek aldık. Buna rağmen daha iki yıl bile olmadan, hatta altı ay bile dolmadan memnun kalmadığımız için firmayı arayıp değişim talebinde bulunduk. Telefonda, yatakta herhangi bir yıpranma ya da ekstra bir hasar olmadığı sürece ürünü alamayacaklarını ve değiştiremeyeceklerini söyleyerek olumsuz yanıt verdiler. Satış öncesindeki ilgi ve vaatlerin, satış sonrasında tamamen kaybolduğunu gördük.

Yatak gibi sağlık ve Konfor açısından çok önemli bir üründe, müşterinin memnuniyetsizliğinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Etmiyorum. Kendi yaşadığım mağduriyetin, başkasının yaşamasını istemediğim için bu yorumu yapma zorunluluğu hissetmiş bulunmaktayım, yatağın bize maddi ve manevi çok zararı dokunmuş, yatağı sadece yatak üreten firmalardan alınacağını bir kere daha kanıtlamıştır bilginiz olsun