İade Edilen Ürünün Ücreti 12 Gündür Kredi Kartıma Yatırılmadı

Sarıbulut.com üzerinden aldığım ürünü, kargo sürecindeki gecikme nedeniyle 27 Kasım’da iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 549,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Her aradığımda farklı bir bahane ile karşılaştım. Son olarak, işlemi bankaya ilettiklerini ve artık müdahale yetkilerinin olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştılar. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Geciken kargo yüzünden ürünü kullanamayıp iade etmek zorunda kaldım, şimdi de paramı geri almak için uğraşıyorum. İademin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.