to read complaints and reviews, or file yours.Sardis Meta 5 Platformunda İşlem Yapamama Ve Hesaptan Haksız Kesinti
17 Ekim tarihinde Sardis Meta 5 platformunda altın işlemi yapmak istedim ancak işleme giremedim ve hesabımdan fiyat kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde platformda bakım olmadığını, fiyat kesintisiyle ilgili bir çalışma yapıldığını ve bu nedenle işlem yapamadığımı söylediler. Ayrıca o gün çekim işlemi de gerçekleştiremedim, talebim ancak ertesi gün işleme alındı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Memnuniyetimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 928704.
Sayın Kenan Bey Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzüntülerimizi bildirir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz 17 Ekim tarihli süreçte, Sardis Meta 5 platformunda fiyat akışında kısa süreli bir kesinti yaşanmış olup, bu durumdan etkilenebilecek tüm yatırımcılarımız önceden bilgilendirilmiştir. Söz konusu süre boyunca işlem yapılmaması tamamen teknik güvenlik önlemleri kapsamında gerçekleştirilmiştir. Kesintinin hemen ardından, ilgili dönem içinde oluşabilecek objektif zararlar ve işlem kayıpları detaylı şekilde incelenmiş, tespit edilen durumlarda yatırımcılarımızın mağduriyetleri giderilmiştir. Hesabınızın özelinde de gerekli kontrollerin yapılması adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiş olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza ayrıca dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güvenli işlemler dileriz. Saygılarımızla, Sardis Global
Teşekkür ederim
