Satın Aldığım Musluk Batarya 1 Yıl İçinde Paslandı, Mağduriyetim Giderilmedi

Epttavm sitesinden, Sardıcı mağazasından Sardıcı marka musluk batarya sipariş ettim. Ürün 5 yıl garantilidir, ancak bir yıl geçti ve batarya paslandı. Önce Epttavm sitesine yazdım, bana bir mail adresi verdiler. Görsel ve talep istediler, ben de yazıp gönderdim. Daha sonra mağazanın WhatsApp numarasını verdiler ve mağaza ile iletişime geçmemi söylediler. Mağazaya yazdım, durumu anlattım. Mağaza, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bilgi istedi. Aynı tarihte, hatta daha öncesinde de başka bir musluk batarya siparişim oldu. Site ve mağaza farklı, o musluk bataryada hiçbir şekilde kusur yok. Sizin ürününüz neden 1 yıl sonra paslandı, diye sordum. Görsel resimlerini istediler, WhatsApp kanalı üzerinden talep ve görsel bilgilerini gönderdim. Değişim sözü aldım. Ancak daha sonrasında tekrar tekrar WhatsApp kanalından yazsam da iletişime geçmediler. Mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ve rica ediyorum. Saygılarımla.