Sardıcı Muslukta Paslanma Ve Eksik Parça Sorunu Yaşadım

Sardıcı markasının internet sitesinden Kasım ayında aldığım Sardıcı Elf Series duvardan aplike krom mutfak bataryası, çift su girişli ve 5 yıl garantili musluğu kullandıktan yaklaşık 5 ay sonra bataryanın kromu atmaya ve paslanmaya başladı. Aynı dönemde aldığım diğer muslukta hiçbir sorun yokken, bu üründe böyle bir problem yaşanması bunun kullanıcı kaynaklı değil, üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Temizlikte de Amway markasının genel temizlik ürününü kullandım.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, paslanan musluğun fotoğraflarını gönderdim ve sipariş numaramı istediler. Üründe üretim hatası olup olmadığının kontrol edilip buna göre değişim ya da çözüm sunulmasını beklerken, bu yazışmalardan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Ayrıca, yine aynı firmadan aldığım mutfak musluğunun içindeki aparatı eksik gönderdikleri için musluk su kaçırıyor ve bu üründe de sorun yaşıyorum. Hem paslanan musluğum için garanti kapsamında inceleme yapılarak değişim ya da onarım sağlanmasını, hem de aparatı eksik gönderilen mutfak musluğumun eksik parçasının gönderilmesini ve su kaçırma sorununun giderilmesini talep ediyorum.