IBAN Üzerinden Yaptığım 1250 TL Ödeme Sonrası Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu

11 Mayıs 2026 günü saat 12.00 civarında saraybuket.com üzerinden, Hatay Dörtyol’dan Saray Buket’ten 1.250 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Yoğunluk nedeniyle ödemeyi sadece IBAN ile yapabileceğimi söylediler ve bana IBAN bilgisi iletildi. Ödemeyi P**** T******** adına verilen IBAN’a yaptım, ancak bunun ticari bir ödeme olması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra T**** E*** isimli, kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi beni arayarak para iadesi olacağını söyledi ve “para iadesi oldu mu” diye sordu. Henüz iade olmadığını belirttim. Ardından benden hesap hareketlerimi istedi, ben de ekran görüntülerini gönderdim. Bu aşamadan sonra beni engelledi, mesajlarım iletilmemeye ve aramalarım da açılmamaya başladı.

Ödemeyi yaptığım halde ne çiçek siparişim yerine getirildi ne de para iadem yapıldı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.250 TL’nin tarafıma iadesini, hem de adı geçen kişi ve işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili yetkili mercilere bildirilmesini talep ediyorum.