Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

25.01.2026 tarihinde Sarar Giyim Tekstil Enerji A.Ş.’den almış olduğum kıyafetler arasında yer alan Koton pantolonun bacak üstü bölgesinde kısa süre içinde yoğun bir tüylenme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 29.03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak tarafıma üründe herhangi bir hata olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı şeklinde dönüş yapıldı.

Yaklaşık 15 yıldır benzer tarzda pantolonlar giyen biri olarak ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.