Sapphire Inn Hotel Bakü Bakımsız Kirli Oda Verildi

24 Ekim Cuma giriş, 28 Ekim Salı çıkış olmak üzere Enuygun üzerinden Sapphire Inn Hotel Bakü’da Executive Tek Büyük Yataklı Oda (1 en büyük boy yatak, 2 kişi) için 9017946716813 rezervasyon numarasıyla konaklama satın aldık. Toplam da 12.319,81 ₺ ödedik.

Otele vardığımızda, rezervasyonda seçtiğimiz ve fotoğraflarda gösterilen oda yerine, tamamen farklı, kirli, kötü kokulu ve bakımsız bir oda verildi. Gece geç saatte Türkiye’den geldiğimiz için bir gece kalmak zorunda kaldık, ancak ertesi sabah otelden ayrıldık. Durumu otel yönetimine ilettiğimizde, herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorumluluğu kabul etmeyip doğrudan Enuygun’a yönlendirdiler. Enuygun ise tekrar oteli adres gösterdi. Her iki taraf da mağduriyetimizi çözmek için hiçbir adım atmadı.

Otel, fotoğraflarla ilgisi olmayan bir odayı bize vererek bizi yanılttı. Ve çözüm talebimize karşı ilgisiz ve umursamaz davrandı. “Paramızı alırız, bizi ilgilendirmez” şeklinde yaklaşım sergilediler. Kalmadığımız 3 gece için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, iletişim için ***@molecreative.co adresinden bana ulaşabilirsiniz.