Sapanca Nature House’da Elektrik Ve Wi-fi Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

25.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasında Sapanca Nature House’da konakladım. Tesiste wi-fi hizmeti hiç çalışmıyordu ve bu durum bize önceden belirtilmemişti. Ayrıca elektrik panosundaki sigortalar konaklama boyunca sürekli attı, durup dururken bile elektriksiz kaldık.

Bu sorunları hemen işletme tarafına ilettik. İlk etapta böyle bir arıza olmadığı söylendi ancak sigortalar atmaya devam edince usta çağırdılar. Gelen usta prizlere bir şeyler takmamızla ilgili konuştu, ben de bununla ilgisi olmadığını, sigortanın kendiliğinden bile attığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen ustanın tavrı, sanki sorunu ben çıkarıyormuşum gibi hissettirdi ve bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.

Usta gittikten yaklaşık 10 dakika sonra sigorta tekrar attı, tekrar çağırdık, bu kez sigortayı değiştirdiler fakat arıza yine çözülmedi. Tüm bu süreçte çocuğum uyuyordu, gece defalarca bu elektrik problemiyle uğraşmak zorunda kaldık. En sonunda başka bir ev talep ettim, gece bana farklı bir ev verdiler ancak yaşadığım stres ve mağduriyet nedeniyle tatilim tamamen olumsuz geçti.

Yaşadığım bu elektrik arızası, wi-fi hizmetinin hiç sunulmaması ve personelin sorun karşısındaki tutumu nedeniyle, bu konaklama için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.