Sapanca Moon Bungalov Kirli Bungalovda Hijyen Sorunları

15–17 Haziran 2026 tarihleri arasında 5 kız arkadaş, Sapanca Villa & Bungalov hesabı üzerinden yönlendirilerek sapancabungalovseyahat.com sitesi aracılığıyla Sapanca Uzunkum Moon isimli bungalovda, rezervasyonumuz Se*** adına olacak şekilde konakladık. Tatili planlarken fotoğraflarda görünen özen ve temizlik sebebiyle bu yeri tercih etmemize rağmen, konaklama sürecinde beklentilerimizle hiç uyuşmayan bir tabloyla karşılaştık.

Havuzun ısıtma mekanizması düzgün çalışmıyordu, biz ısıtmayı açmalarını istediğimizde “Ne yapacaksınız, çok sıcak olur.” şeklinde ters bir tepkiyle karşılaştık. Sonrasında ilk gün ısıtmayı yaktılar ancak neredeyse hiçbir etkisi olmadı, havuz hala soğuktu ve kullanıma elverişli hale gelmedi. Havuzun kendisi de temiz değildi, içinde toz ve yapraklar vardı, klorsuz ve bakımsız görünüyordu. Evde 5 kişi konaklamamıza rağmen sadece 3 havlu bırakılmıştı, nevresimler de yetersizdi ve hijyen açısından içimize sinmedi. Eve girdiğimiz anda yerde böcek ölüsü vardı. Çaydanlıkta önceki misafirlerden kalma çay duruyordu ve onu biz boşaltmak zorunda kaldık, ayrıca çaycı tamamen kireç doluydu. Evin genelinde toz ve örümcekler bulunuyordu, bu nedenle ne huzurlu uyuyabildik ne de bastığımız yerlerin temizliğinden emin olabildik.

Bahçede mangal olmasına rağmen, mangal teli hiç temizlenmemişti ve bu yüzden kullanamadık. Oturduğumuz koltuklar sigara izli ve kirliydi. Mutfakta ise 5 kişi konaklamamıza rağmen sadece 4 çatal vardı, kişi sayımız rezervasyon aşamasında belliyken bu durum bize oldukça şaşırtıcı ve özensiz geldi. Dış alanda şemsiye yoktu, şezlonglar da kirliydi. Ayrıca muhafazakâr bungalov olarak tercih etmemize rağmen, gece saat 00.00 civarında işletme sahibi havuz motorunu kontrol etmek için tesise geldi; bu geç saatteki gelişi ve hareketlilik de konseptten beklediğimiz mahremiyet ve güven hissini zedeledi. Tüm bu hijyen ve bakım eksikliklerine ek olarak, havuzun ve ortamın temiz olmaması nedeniyle arkadaşlarımızdan biri ikinci gün gastroenterit oldu, hastaneye bugün gideceğiz ancak şimdiden eczaneden reflor almak zorunda kaldık. Manzara dışında bizi memnun eden neredeyse hiçbir detay olmadı.

Bu konaklama için toplam 20 bin lira ödedik; 5 bin lirayı önceden IBAN’a kapora olarak gönderdik, kalan 15 bin lirayı ise pazartesi günü peşin olarak ödedik. Yaşadığımız temizlik, hijyen, konsept ve kullanım sorunları ile iletişimde hissettiğimiz saygı ve özen eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumuzu düşünüyoruz ve ödediğimiz ücret üzerinden en azından kısmi bir iade yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.