to read complaints and reviews, or file yours.Şantiye Marketi (santiyemarketi.com) Bir Ay Sonra Arızalanan Yıkama Makinesi
Liebar German 180 bar yıkama makinesini satın aldıktan sadece bir ay sonra arıza yaptı ve ben de ürünü 6–7 Haziran tarihinde servise teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu verilmedi, sadece en geç bir hafta içinde sorunun halledileceği söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen her aradığımda “parça bekleniyor” cevabını almaktan başka bir ilerleme göremedim. Ürünü satana kadar gösterilen ilgi ve hız, satış sonrası servis sürecinde tamamen hayal kırıklığına dönüştü ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu kadar kısa sürede bozulan ve uzun süredir serviste bekletilen yıkama makinem için tamir beklemek istemiyorum, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Mahmutbey’deki Şantiye Marketim firmasından 7 Nisan tarihinde Liebar German marka bir yıkama makinesi satın aldım ve ürün için 5.200 TL ödedim. Ürünü alalı sadece yaklaşık 1 ay olmuşken makine bozuldu.
Makineyi Şantiye Marketim’in kendi bünyesindeki servise teslim ettim. Yaklaşık 6–7 Haziran gibi ürünü servise verdim, 1 hafta içinde halledileceği söylendi ancak bana hiçbir şekilde teslim fişi veya belge verilmedi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ parça beklendiği söyleniyor ve servise ya da firmaya ulaşmak bile çok zor.
Satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, ürünle ilgili bir sorun çıktığında tamamen hayal kırıklığına dönüşmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Garanti kapsamındaki ürünümün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, tamir edilemiyorsa iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
