Az Kullanılmış Et Kesme Makinesi Arızası Ve Cevapsız Servis

Trendyol üzerinden ATS Group Hırdavat firmasından 05.02.2026 tarihinde Lieber German marka et kesme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 hafta, üstelik çok sık kullanmamama rağmen bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazı kapattım, daha sonra tekrar kullanmak istediğimde ise şarjı olmasına ve ışığı yanmasına rağmen düğmeye bastığımda çalışmadığını fark ettim. Bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradım, WhatsApp üzerinden mesaj iletmemi, ardından bana servis adresini göndereceklerini söylediler. Ancak defalarca aramama ve beklememe rağmen herhangi bir servis adresi iletilmedi, ayrıca telefonlarımı da açmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Bu süreçte mağdur edildim ve ürünü kullanamaz durumdayım.

Trendyol sipariş numaram 109*****580’dir. Arızalı olan et kesme makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.