Servise Gönderilen Robot Süpürge Bir Aydır Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

Servise onarım için gönderdiğim cihazı bir aydır geri alamıyorum. Ya telefonlar açılmıyor ya da 'kargoya verilecek' denilerek oyalanıyorum. Ne muhatap var, ne bilgi veren var, ne de sonuç var. Son çare olarak buraya yazmakta buldum. Buradan yapılan şikayetlere de sadece otomatik cevap veriliyor.

Robot süpürgemi gönderdim tamir için ama çok fazla para çıkınca geri iade istedim. Onda da para istediler, gönderdim ama hala elime ulaşmadı. Arıyorum, açmıyorlar. Telefonumu başka numaradan arayınca açıyorlar, göndereceğiz diyorlar ama yok, ürünüm kaç ay oldu.

Robot süpürgemi gönderdim, yapamadılar. Ücretini aldılar, cihazımı gönderdiklerinde 'yaptık' demelerine rağmen hiçbir şey yapmamışlar. Doğrusu, çalışan cihazım bozuk geldi ve ücret iadesini geri istediğimde 1 ay geçtiği için yatırmayacaklarını söylediler.

2022 ekim ayında İhlas robotumu motor arızası deyip aldılar teslimden sonra 2kez çalıştı. Aynı arıza devam etmekteydi. Tekrar aldılar kumanda paneli arızalıymış deyip 3ayda teslim ettiler. Sorun yine devam etmekteydi. 3. Kez aldılar bir daha paramın iadesini istedim vermediler. Süpürgemi de yapmıyor...

Ben robot süpürge aldım garanti halen devam ediyor bana garantiniz bitti size yardımcı olamayız diyorlar ben sadece teknik destek istedim ürünü yapın dedim iade bile istemedim ben mağdur oldum.