Servis Gecikmesi Nedeniyle Kombiyi Kullanamıyoruz, Garanti Süreci Başlamadı

Balıkesir Dursunbey’de yeni aldığımız Sanica vb. Model kombinin açılışı ve garanti sürecinin başlaması için yaklaşık 20-25 gün önce servis kaydı oluşturduk. Ancak bu süre zarfında tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve halen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kaydımın görüldüğünü ve müdür beye iletildiğini söylediler, 2 gün içinde kesin olarak servis geleceği belirtildi fakat yine gelinmedi. Kombiyi kullanamadığımız için mağdur durumdayız ve garanti süreci de başlamadığı için endişeliyiz.

Sanica’dan beklentim, bir an önce servis yönlendirilerek kombimizin açılışının yapılması ve garanti sürecimizin başlatılmasıdır.