to read complaints and reviews, or file yours.Kara Cuma Siparişim İptal Edildi Müşteriyle İlgisiz Ve Saygısız İletişim Yaşadım
28 Kasım 2025 tarihinde Sandalyedeposu.com üzerinden 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 146033-1764316926, toplam ödediğim tutar ise kredi kartı ile 34.162,08 TL’dir. Bu siparişi özellikle Kara Cuma indirimlerinden yararlanmak için uzun süre bekleyerek vermiştim.
Siparişten kısa süre sonra firma, görseldeki kumaşın temin edilemediğini söyleyerek benden farklı bir kumaş seçmemi istedi. Kumaş seçmeye çalışırken telefondaki bayanın öfleyip puflaması ve ilgisiz, saygısız tavrı beni oldukça rahatsız etti. Tüm bu sürecin ardından, bu da yetmezmiş gibi, yaklaşık 5 gün sonra bu kez sandalye iskeletinin de temin edilemediğini söyleyerek siparişimi tamamen iptal ettiler.
Hem ürünleri alamadım hem de Kara Cuma indirimleri bu süreçte bittiği için benzer ürünleri başka bir yerden aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödememin hızlı bir şekilde iade edilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve müşteriyle iletişim tarzı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra firma yetkililerinin haberi olmasını bekliyorum.
Sayın Filiz Hanım Yaşanan aksaklık nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin üretiminde kullanılan ürün iskeleti tedarik edilemediği için süreç planlandığı gibi ilerlememiş ve siparişiniz iptal edilmek zorunda kalınmıştır. Ücret iadeniz aynı gün bankanıza iletilmiş olup, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuzu belirtir, yaşanan bu durumdan dolayı tekrar özür dileriz. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Özür dileyerek benim mağduriyetimi gidermiş olmuyorsunuz. Şu an indirimler bitti ve sizin elinizde olmayan bir ürünü satmanızdan dolayı ben en az 20.000 TL zarardayım. İndirimsiz sandalye almak zorundayım. Tedarik edemeyeceğiniz ürünü neden satışa sunuyorsunuz anlamadığım gibi personelinizin üfleyerek hizmet vermesi de çok üzücü
