Sancar Tarım Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Hızlı İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın kızının 1. Yaş günü partisi için bir çelenk siparişi verdim. Siparişi, teslimat günü olan organizasyondan tam 1 hafta önce oluşturdum. Teslimat adresi İstanbul Şişli olarak girildi ve teslimat saat aralığı da 09.00–14.00 olarak seçildi. Ancak bu saat aralığı dolmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.

Sipariş numaram 454977347. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bayii ile görüşme sağlayamadıklarını söyleyip hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilendiler.

Ben bu siparişi özellikle bir çocuğun ilk yaş günü gibi telafisi olmayan bir gün için verdim ve hem ben hem de aile bu durumdan ciddi şekilde mahcup olduk. Siparişin acilen götürülmesini talep etmeme rağmen umursanmadığımı hissettim, özür veya telafi yönünde de en ufak bir çaba gösterilmedi.

Bu aşamadan sonra tek talebim, teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir. Yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.