Kaputum Çelik Rötuş Sonrası Çizildi, Ücret İadesi Ve Değer Zararının Telafisi Talebi

Ankara Batıkent şubenizde sanatlar isimli Ankara Çelik rotüş isimli firma yaklaşık 2–3 ay önce 2012 model BMW f30 aracımın kaputuna çelik rötuş işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında aracımı detaylı incelediğimde kaputta belirgin şekilde çizikler olduğunu fark ettim ve aracımın boyası adeta mahvolmuş durumdaydı.

Durumu hemen şubeye ilettiğimde, “Bizim malzemelerimiz çizmez” denilerek geçiştirildim ve sorunla ilgili herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Aracımda bu işlem öncesinde böyle çizikler yoktu ve bu hasarın yapılan işlemden kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Yapılan hatalı işlem nedeniyle hem zaman kaybettim hem de aracımın görünümü ve ikinci el piyasa değeri olumsuz etkilendi. Bu nedenle çelik rötuş işlemine ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca oluşan araç değer kaybımın da tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.