to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İnegöl Sanat Mobilya’dan “Pablo” model koltuk takımını e** e**n adına satın aldım. Eylül 2023’te evlendik ve koltuk takımını kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra yastıkların kenarlarında dokumadan kaynaklı açılmalar ve kumaş atması sorunları ortaya çıktı. İlk etapta kendi imkanlarımızla yastıkları diktik ancak kısa süre içinde tekrar atma oldu, ardından bu kez koltuğun dikiş yerlerinde de açılmalar başladı ve artık müdahale edemez hale geldik. İlk geldiğinde yan kısmında da kumaş defosu vardı ama problem etmedim ama artık sorun edilmeyecek gibi değil.
Bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili olarak 16 Ocak’ta firma ile görüştüm. Bana, Yalova iline nakliye geldiğinde koltukların alınacağı ve dikiş işlemlerinin yapılacağı söylendi. Ancak o görüşmeden bu yana ne arayan ne soran oldu, defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Görüştüğümde bu kumaşın artık üretilmediğini, benzer sorunları yaşayan tek kişinin de ben olmadığımı, bu nedenle modelde kumaş değişikliğine gittiklerini ifade ettiler. Buna rağmen benim aldığım ve dünya kadar para ödediğim koltuk takımının arkasında durulmadı.
Pablo model koltuk takımı halen üretiliyor ancak kumaşı değiştirilmiş durumda. Ben bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve bariz kumaş sorunu olduğu kabul edilen koltuk takımım için firma tarafından ürünün arkasında durulmasını ve mevcut takımımda ücretsiz kumaş değişimi yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
11/11/2023'de Sancaktepe İnegöl mobilya'dan koltuk takımı sipariş ettik. Ürünün 20/12/2023 'de elimize ulaşacağını belirttiler. Ancak, ocak ayının ilk haftasında teslim ettiler. Teslim edilen koltuk takımı, istediğimiz model olmadığı için firmaya bildirdik ve koltukları geri aldılar. Yeni koltuk ta...
28.02.2022 Tarihinde almış olduğum mobilyalardan Köşe koltuk takımının daha 2 yılı tamamlamadan dikişlerinde açılmalar mevcut oldu. Firmaya durumu anlattığımda ise teşhir olduğunu söyleyip garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fakat ürünlerin satışı gerçekleştirene kadar tüm ürünlerimiz garanti...
2023 Haziran ayında İnegöl mağazasından aldığım mobilyalarım temmuz ayında teslim edildi fakat koltuk takımının bir tarafı yırtık geldi, dolaplar kapanmıyor, boya hataları var. Bir yılı geçti. En az 20 defa aradım WhatsApp tan resimleri attım ama ne gelen var ne de ilgilenen. Her aramam da dalga geç...
20.03.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Engince şubesinden Castelo köşe takımı satın aldık. Satın aldığımızdan beri koltukta yaşadığımız sıkıntılar bir türlü bitmedi. Öncelikle kol dayama yeri, dirseğimi dayadığımda “çıt” diye kırıldı. Haftalarca teknik servise ulaşmaya çalıştık ve peşlerinden koşmamı...
2024 Nisan ayında İnegöl Gala Mobilya mağazasından düğün paketi aldım. Temmuz ayında gelip kurulumunu yaptılar ve ürünler Eylül ayında kullanılmaya başlandı. İlk olarak gardırobun yorgan koyulan kısmı ortadan aşağıya doğru kırıldı ama küçük bir sorun olduğu için önemsemedim. 1-2 ay sonra oturma grub...
Yorumlar