Sanat Elektrik Ürün Kargoya Verilmedi Ve 11.100 TL İade Yapılmadı

Sanat Enerji Elektrik’ten 12.08.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerin kargoda olacağını, ertesi gün kargoya verileceğini söylediler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bana iletilen sipariş numaram 202608121243-224FD’dir ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Durumu sormak için bugün firmayı telefonla aradım. Telefonda kaba bir üslup ile karşılaştım ve bana IBAN’ımı göndermemi, ödediğim tutarın iade edileceğini söylediler. IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödediğim 11.100 TL tutarının, EFT ile gönderdiğim hesaptan geldiği şekliyle, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.