Watch 10 Pro Şarj Almıyor Ve Uyanma Özelliği Çalışmıyor

Sanalticaret.com üzerinden Watch 10 Pro model bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak saat ilk günden itibaren şarj almıyor, ayrıca diğer akıllı saatlerde olduğu gibi ekrana dokununca veya bileği kaldırınca uyanma özelliği de çalışmıyor. Reklamlarında orijinal ürün gibi gösterilmesine rağmen tamamen Çin malı, kalitesiz bir ürün gönderdiler.

Ürün için yaklaşık 2900 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece farklı voltajda bir şarj aleti kullanmamı söylediler, bunun dışında yardımcı olmadılar. Söylendiği şekilde denememe rağmen sorun çözülmedi ve sonrasında da bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, adeta muhatap bulamıyorum. Ne iade talebimi kabul ediyorlar ne de değişim yapıyorlar.

Sorunlu ve vadedilenden farklı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.