to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
12 Ocak’ta sanalparcaci.com sitesi üzerinden BMW 315 bagaj yazısı siparişi verdim ve kredi kartımdan 400 TL ödedim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Site ile iletişime geçtiğimde ürünü hâlâ hazırladıklarını söylediler; ancak daha sonra tekrar yazıp, ürün gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde mesajım sadece görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 6964e05778fec olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama paylaşılmadı.
Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 400 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Ocak’ta sanalparcaci adlı siteden BMW 315 bagaj yazısı siparişi verdim. 400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6964e05778fec.
Bugün 21 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde, küçük bir parça olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu söylediler. Ürünü göndermeyeceklerse ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise mesajım sadece görüldü olarak kaldı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da gecikme olmadan 400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
