Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33643340

Otobüs Gecikmesi, Arıza Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hasan
Şanal Kırşehir Seyahat
11 Eylül 2025 15:50
742

11 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Antalya Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00TCA2 PNR numaralı bilet aldım ve yaklaşık 1149 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi. Firma yetkilileri tarafından Van Turizm ile Manavgat’a yönlendirildim, oradan ise Şanal Kırşehir’in farklı bir otobüsüne aktarıldım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve saatlerce yeni bir otobüs gönderilmedi, yolda beklemek zorunda kaldık. Firma yetkilileri sadece gece otobüsünü beklememiz gerektiğini söyledi, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca bilet ücretim de iade edilmedi ve herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem ücretimin iadesini hem de tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Eylül 2025 15:33

11 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30 kalkışlı, 1AA00TCA2 PNR numaralı Şanal Kırşehir otobüs biletiyle Antalya Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak firma otobüs göndermedi ve Manavgat’a farklı bir firmayla gitmem gerektiği, orada Shell istasyonunda Şanal otobüsüne bineceğim söylendi. Shell’de otobüse bindikten sonra ise araç defalarca arıza yaptı ve yeni otobüsün gece gelebileceği belirtildi.

Bu süreçte yolculuğum 3 saat gecikti ve yolculuğumu tamamlayamadan, Manavgat çıkışında farklı bir firmaya yönlendirildim. Toplamda 1200 TL bilet ücreti ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.

Standart bir bilet satın aldım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konunun acilen incelenmesini ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şanal Kırşehir Firmasının Arıza Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Yolcu Mağduriyeti

profile
Dilara
Şanal Kırşehir Seyahat
20 Mayıs 2025 13:36
907

19 Mayıs 2025 tarihinde saat 23:00’te Antalya’dan Ankara’ya gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasının otobüsüne bindim. Yolculuğun ortasında, sabaha karşı saat 04:00 civarında aracın arıza yapması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Arıza sonrası uzun bir süre sorunun giderilmesi beklenmiş, ardında...

Şanal Kırşehir Firmasının Arıza Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Yolcu Mağduriyeti
Şanal Kırşehir Firmasının Arıza Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Yolcu Mağduriyeti
1 Destek

Otobüs Gecikmesi Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Derya
Şanal Kırşehir Seyahat
18 Ağustos 2025 12:41
712

18.08.2025 tarihinde, Kırşehir Şanal Turizm’den 1AA00KRFY PNR kodlu ve 10:45 hareket saatli otobüs için banka kartımla bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı; önce 10:55’te otogardan ayrıldı, ardından yağ eksikliği nedeniyle başka bir yere uğradı, benzinliğe girdi, tekrar Kırşehir oto...

otobus-gecikmesi-ve-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Şanal Kırşehir Otobüsünde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Talat
Şanal Kırşehir Seyahat
31 Ağustos 2025 18:33
879

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz