to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır üzerinden 8305994495778970 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 07.11.2025 tarihinde 7.368,82 TL değerinde ürün iade etmeme rağmen ödememin tamamı tarafıma yapılmadı
10.11.2025 tarihinde 2.210,26 TL, 18.11.2025 tarihinde ise 2.948,30 TL olarak iki ayrı iade tutarı kredi kartıma yansıdı. Ancak bu tutarlar, iadesini yaptığım tüm ürünlerin toplam bedelini karşılamıyor ve 2.210,26 TL değerinde eksik iade söz konusu.
Müşteri hizmetleri ile hem mail hem de telefon üzerinden görüştüğümde, 14 Kasım’da iadenin yapıldığı bilgisi verildi ancak tutarlardaki bu hata ile ilgili net bir açıklama alamadım. Muhasebe biriminin yaptığı iadelere ilişkin dekont paylaşılmasını da talep ettim fakat bu konuda da günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Muhasebe departmanının yaptığı saçma bir hata yüzünden onlarca telefon görüşmesi ve mail hazırlamak zorunda kaldım ve buna rağmen herhangi bir cevap yok. Müşteri hizmetleri talep oluşturuyor ve kendi kendilerine talebi kapatıyorlar herhangi bir çözüm sunmadan. Gerçekten kurumsallıktan oldukça uzak ve umursamaz bir operasyona sahip bir firma.
2.210,26 TL'nin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını bekliyorum!
20 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır’ın online mağazasından 8305687686618995 numaralı siparişimle 6-7 parça ürün satın aldım. Aldığım bu ürünleri daha sonra iade etmek üzere kargo yoluyla firmaya geri gönderdim. Üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...
Sanal Çadır’dan 21 Ekim 2025 tarihinde kart ile bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı için değişim talep ettim ancak değişim yapılmad...
23 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 2.583 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 8306009655342672. Ürünün kargoya verilmesini beklerken siparişim firma tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İade sürecini başlatmak için defalarca hem mail at...
Sanal Çadırdan 15.05.2025 tarihinde şipariş etmiş olduğum ürün tarafıma 30.05.2025 tarihinde teslim edilmiştir. İki adet olan bu siparişin bir adetini 02.06.2025 tarihinde iade ettim, 03.06.2025 tarihinde deponuza ulaştığını müşteri hizmetlerinde teyit aldım. Müşteri hizmetlerinde iki defa kayıt açt...
24.10.2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım T-shirt ürününü, 8305426277931978p3 sipariş numarası ve eta2025002818138 fatura numarası ile iade ettim. Aynı siparişin içindeki diğer ürünlerin iade ücretleri 28.10.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı, ancak bu ürünün ücreti (1.149,00 TL) halen taraf...
Yorumlar