Eksik 3.300 TL İade Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

26 Haziran 2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8327150221205244 numaralı siparişle beş adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden dört tanesini iade ettim, iade sürecini de Sanal Çadır’ın yönlendirmeleri ve sistemde oluşan iade talepleri üzerinden yürüttüm.

Ürünleri iki ayrı kargo ile gönderdim. İlk kargoda tek bir ürün bulunuyordu, Yurtiçi Kargo ile 203191406227 takip numarasıyla gönderildi ve sistemlerinde görüldüğü üzere bu kargoyu D**** U*** isimli kişi teslim aldı. Buna rağmen bu kargodaki ürünün bedeli ile birlikte kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekirken, bu ürünün iadesi henüz hesabıma yansımadı. İkinci kargoda ise üç ürün vardı; firma bu kargodan sadece bir ürün çıktığını iddia ederek yalnızca tek ürünün ücretini iade etti, diğer iki ürünün bedeli tarafıma ödenmedi.

Haziran 2026’dan bu yana toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarındaki iadem eksik görünmektedir. Ben, Sanal Çadır’ın sisteminde yer alan iade taleplerime ve gönderdiğim kargo kayıtlarına göre, eksik kalan ürün bedellerinin ve varsa ödemem gereken halde bırakılan kargo ücretlerinin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, iade sürecimin eksiksiz ve gecikmeksizin tamamlanmasını istiyorum.