Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Tasarım Hatası Olan Samsung Note20

Samsung Telefon Tasarım Hatası Olan Samsung Note20
Samsung Telefon Tasarım Hatası Olan Samsung Note20
Samsung Telefon Tasarım Hatası Olan Samsung Note20
Samsung Telefon Tasarım Hatası Olan Samsung Note20
+3
12 Eylül 2024 11:53
1.344

Ekim 2020 senesinde almış olduğum Samsung Note20 telefonun tasarımında hata olmasından dolayı ekteki resimdeki gibi sorun oluşmuştur. Telefon arka kapak ve objektif kasası iki ayrı parça olup yapıştırılarak sabitlenmiş. Ekran çizilmemesi için arka kapak üzerine konulduğu için telefonun ağırlığı objektif kasasına bindiği için yapışkanları zamanla zayıflamış. Bu sebeple de arka kapağa baskı yapması sonucu kapağın açılmasına sebep olmuştur. Bu modelde objektif muhafaza kasasının çıkıntısı çok fazla olduğu için olsa gerek, aynı modelin sonraki serilerinde yapılan hatanın farkına varılmış olacak ki arka kapak ve objektif tasarımlarında değişiklik yapma gereği duymuşlar. Sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tasarım hatası olan ürünlerinin satışına son verilmesini talep etmekteyim.

13 Eylül 2024 13:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat
20 Eylül 2024 12:16

Arayan kişiler yetkili servise yönlendirdiler bugün Necatibey Samsung yetkili servisine gittiğimde cihazın garantisinin dolduğu için ücretli kit değişimi yapacaklarını söylediler. Tasarım hatası içinde telefonu bırakmamı 3 gün sonra almamı söylediler. Demek ki bundan sonra Samsung markalı hiçbir cihazı almamak gerekiyor satış sonrası destekleri bu konuda epeyce zayıf. Sorunu farklı ortamlarda dillendirip kamuoyu oluşturmak gerekiyor. Samsung telefon almak için iyi düşünmek lazımmış bugüne kadar düşünmeden hareket etmişiz.

Murat
25 Eylül 2024 12:53

Sadece cevap yazılması sorunun çözülmüş olduğu anlamına gelmiyor. Hala tasarım hatası olan ürün aynı şekilde duruyor. Samsung telefon pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Note 20 Ultra’da Aşırı Isınma Ve Arka Kapak Açılması Sorunu

03 Haziran 01:10
1.674
1
Uzman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Note 20 Ekran Kapanması

18 Kasım 2023 18:48
1.883
1
Doğanay sonuçtan hiç memnun değil

02 Mayıs 2024 02:22
7.793
Samsung Galaxy Note 20 Ultra

Samsung Telefon Samsung Note 20 Ultra Arka Kapağı Açılıyor

06 Ağustos 2024 13:04
2.643

Samsung Servisi Cihazımı Kaybetti, Mağduriyetim Giderilmedi

10 Haziran 09:49
1.108
Benzer Şikayet Yaz