to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Tasarım Hatası Olan Samsung Note20
Ekim 2020 senesinde almış olduğum Samsung Note20 telefonun tasarımında hata olmasından dolayı ekteki resimdeki gibi sorun oluşmuştur. Telefon arka kapak ve objektif kasası iki ayrı parça olup yapıştırılarak sabitlenmiş. Ekran çizilmemesi için arka kapak üzerine konulduğu için telefonun ağırlığı objektif kasasına bindiği için yapışkanları zamanla zayıflamış. Bu sebeple de arka kapağa baskı yapması sonucu kapağın açılmasına sebep olmuştur. Bu modelde objektif muhafaza kasasının çıkıntısı çok fazla olduğu için olsa gerek, aynı modelin sonraki serilerinde yapılan hatanın farkına varılmış olacak ki arka kapak ve objektif tasarımlarında değişiklik yapma gereği duymuşlar. Sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tasarım hatası olan ürünlerinin satışına son verilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Arayan kişiler yetkili servise yönlendirdiler bugün Necatibey Samsung yetkili servisine gittiğimde cihazın garantisinin dolduğu için ücretli kit değişimi yapacaklarını söylediler. Tasarım hatası içinde telefonu bırakmamı 3 gün sonra almamı söylediler. Demek ki bundan sonra Samsung markalı hiçbir cihazı almamak gerekiyor satış sonrası destekleri bu konuda epeyce zayıf. Sorunu farklı ortamlarda dillendirip kamuoyu oluşturmak gerekiyor. Samsung telefon almak için iyi düşünmek lazımmış bugüne kadar düşünmeden hareket etmişiz.
Sadece cevap yazılması sorunun çözülmüş olduğu anlamına gelmiyor. Hala tasarım hatası olan ürün aynı şekilde duruyor. Samsung telefon pişmanlıktır.
