to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon S22 Ultra Kamera Otomatik Odak Sorunu
2 ay önce aldığım s22 Ultra cihazım on kamera otomatik odak sorunu sebebi ile 2 kez servise gönderdim telefon galerisinde arıza ile ilgili ekran kaydı bırakmama rağmen arıza yoktur diye 15 gün bekletilip geri gönderildi. Sözde çözüm ekibi ve uzman mühendislerde yardımcı olmamıştır, o kadar para verip 10 gün kullanabildim. Gerçi bu şekilde de kullanmış sayılmıyorum. Büyük pişmanlık.. Paramızla rezil olmanın, böyle bir şey olduğunu anlamak üzücü. Ama artık Tüketici Hakları'na gideceğim, başka çare bırakmadınız. Ekte videoda bile görünmekte arıza.
Gelişme
Samsung s22 Ultra 11,2023 tarihinde almış olduğum telefonda ön kamera odak sıkıntısı ile 3 kere BDH Ankara servisine gönderdim fakat arıza yoktur diye geri gönderildi..neticesinde Hakem Heyeti sağ olsun arıza tespit edip ücret iademi yaptı. Ama bu arada 4 ay zaman geçti ve ben s22 ultradan 6binlira zarar ettim ücret iadesi ile yerine aldığım telefondan zaman geçtiği için 9 bin lira toplamda 15 bin lira zarar ettim Samsung markasının bunu çözmesini istiyorum. Yoksa Samsung pişmanlık ve rezil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm ekibinin aramasına gerek yok zaten onlarda bir çözüm bulamadılar. Mümkün olduğu kadar Samsung kullanmayacağım çevremdekilere tavsiye etmeyeceğim. Elimdeki bütün Samsung ürünleri zararına satışa çıkaracağım.
Cihazı tekrardan bir şey yapmadan geri gönderdiler Samsung s22 Ultra tamamıyla pişmanlık sözde çözüm ekibi zaten bir işe yaradığı yok sadece zaman kaybı yazıklar olsun paramızla rezil olduk ne kadar berbat bir marka olduğu belli oldu
Samsung s22 Ultra 11,2023 tarihinde almış olduğum telefonda ön kamera odak sıkıntısı ile 3 kere BDH Ankara servisine gönderdim fakat arıza yoktur diye geri gönderildi..neticesinde Hakem Heyeti sağ olsun arıza tespit edip ücret iademi yaptı. Ama bu arada 4 ay zaman geçti ve ben s22 ultradan 6binlira zarar ettim ücret iadesi ile yerine aldığım telefondan zaman geçtiği için 9 bin lira toplamda 15 bin lira zarar ettim Samsung markasının bunu çözmesini istiyorum. Yoksa Samsung pişmanlık ve rezil.
