to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Ön Sipariş Sorunu
Lansman günü olan 17.01.2024 tarihinde saat 23:31'de Samsung Galaxy S24 Ultra sipariş verdim. Verdiğim ekranda 23.01.2024 tarihinde gönderileceği yazıyordu; ancak 24.01.2024 tarihi oldu ve hiçbir şekilde satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Ne gariptir ki, çevremde benden bir iki gün sonra aynı ürün ve özelliklerini satın alanların siparişleri ellerine ulaşıyor. Hatta Şikayetvar sitesi üzerinden gördüğüm kadarıyla, siparişleri ulaşmayanlara Samsung tarafından aranıp siparişlerinin gecikeceği bilgisi verilmiş. Ancak bana ne arayan var ne de siparişim gönderildi. Hatta bazı satış sitelerinde ilgili cihazlar Samsung Shop tarafından satın alınıp satışa çıkmış bile. Nasıl bir işleyişse artık, bu durumun çıkarı yolu olduğu apaçık ortada. Bizler sadece mağdur oluyoruz. Samsung'un resmi internet sayfasına güvenerek alışveriş yapıyoruz ama kendileri adrese göre veya başka yollarla ürünleri başkalarına gönderiyor. Youtube.com üzerinden bakın, tüm YouTuber'larda cihaz var; lansman öncesinde hepsine özenle cihazlar gönderilmiş. Ancak iş müşteriye gelince aynı özen gösterilmiyor. Bu şekilde Samsung kalitesi ayaklar altına alınıyor. Bu konu araştırılmalı ve bu siparişlerin hangi sıralamaya göre, neye göre ve kime göre gönderildiği açıklanmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp şu an için stoklarının güncelleme yapıldığını ve en kısa zamanda telefonun gönderileceğini söylediler. Gelişmeleri paylaşacağım.
Sağ olsun müşteri hizmetleri beni her gün arıyor ama Elle tutulur bir durum yok stok olmaması sebebiyle telefonum gönderilmiyor işin ilginci şu an hala daha aynı özelliklerdeki cihaz için ön sipariş alınıyor.
Bugün Samsung tarafından aranarak ürünün tedarik aşamasında olduğunu, 15 şubattan sonra tarafıma gönderileceği ve giyilebilir aksesuarlarda kullanabileceğim %10 indirimli kod geleceğinin bilgisi verilmiştir.
Bugün itibari ile bekleme olayını tamamen bitirdim, Samsung benim için bitmiştir. Böyle plansız programsız bir sistem olamaz. Siparişimi iptal ettim.
