to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Batarya Şişmesi Ve Arka Kapak Ayrılması Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung s23 Ultra cep telefonumu Nisan 2024’te satın aldım ve telefonum yaklaşık iki buçuk yıllıkken bugün, 17 Ekim 2026 tarihinde kılıfını temizlemek için çıkardığımda arka kapağın gövdeden ayrıldığını fark ettim. Cihazı Mersin Tarsus’ta bulunan Teknofish Elektronik bayisine götürdüğümde bataryanın şiştiği belirtildi.
Tarafıma, cihazın garanti süresi dolduğu için bataryanın ancak ücretli olarak değiştirilebileceği, net tutarın ise ancak değişim esnasında belli olacağı söylendi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir telefonun bataryasının iki buçuk yıl gibi kısa bir sürede şişmesi ve arka kapağın ayrılmasına sebep olması, Samsung gibi büyük bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılık anlayışıyla örtüşmüyor ve açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımdaki batarya şişmesi ve buna bağlı arka kapak ayrılması sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse faturam ve servisle ilgili tüm belgeleri ibraz edebileceğimi, konunun müşteri memnuniyeti kapsamında incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung telefon şikayet edenlere herhalde otomatik mesaj olarak bir mesaj atıp arkasını aramıyor. Bilgilerimi verdim hala aramalarını bekliyorum.
