Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Hesap Girişi Sorunu Ve EasyCep Ürün İadesi Talebi

profile
10 Nisan 17:11
112

EasyCep’ten ikinci el Samsung s24 Plus bir telefon aldım ve yaklaşık 3 gündür cihazda Samsung hesabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda Samsung account kısmına girmek istediğimde Google ile giriş seçeneğini kullanıyorum, Gmail adresimi yazıyorum ama sistem kabul etmiyor ve başka mail istiyor. Elimde başka mail olmadığı için Hotmail deniyorum, onu da kabul etmiyor. Telefon numaramı giriyorum, onu da reddediyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

E‑posta adresim, şifrem ve telefon numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlışmış gibi davranıyor. Bu nedenle cihazda gerekli kontrolleri yapamıyor, Samsung hesabını aktif hale getiremiyorum. Ne Samsung tarafında ne de EasyCep tarafında düzgün çalışan bir süreçle karşılaşmadım, böyle bir sorunu yeni aldığım bir telefonda yaşamak istemezdim.

Hem Samsung’un hesap sisteminden hem de EasyCep’in gönderdiği telefondan dolayı mağdurum. Cihazı iade etmek istiyorum. Hem EasyCep’in ürünle ilgili sorumluluğunu yerine getirmesini hem de Samsung’un hesap giriş sorununu çözerek beni kullanabileceğim bir cihaza kavuşturmasını talep ediyorum.

13 Nisan 11:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

15 Nisan 12:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Hesabıma Erişemiyorum, Kritik Verilerim Riskte Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
31 Ekim 2025 04:29
3.646
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hesabıma Eski Numaram Yüzünden Erişemiyorum Alternatif Doğrulama Yok

profile
16 Kasım 2025 00:12
1.381
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hesabım Sahte İşlem Gerekçesiyle Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Aralık 2025 17:35
1.088
Benzer Şikayet Yaz