Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Hesabına Yetkisiz Doğrulama Kodu Geldi Ve Güvenlik Açıklaması İsteniyor

Samsung marka Galaxy S22 telefonuma 06.02.2026 tarihinde saat 21.06’da “Account: 941839 is your Samsung account verification code” içerikli bir SMS geldi. Bu kodun Samsung hesabı doğrulama kodu olduğunu sonradan anladım; ancak mesaj geldiği anda hiçbir hesabıma giriş yapmıyor, herhangi bir doğrulama işlemi gerçekleştirmiyordum.

Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde Samsung hesabıma ait doğrulama kodunun telefonuma gelmesi nedeniyle kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamaktayım. Bu durumun gizliliğimin ihlali anlamına gelebileceğini düşünüyorum.

Samsung’dan, bu doğrulama kodunun hangi işlem kapsamında, ne zaman ve kim tarafından tetiklendiği konusunda detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabım üzerinde olağan dışı bir işlem olup olmadığının güvenlik açısından incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Bu olay nedeniyle Samsung hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu endişeyi giderecek şekilde şeffaf ve açıklayıcı bir geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.

9 Şubat 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özlem
9 Şubat 22:39

Arayan soran kimse olmadı. İletişim bilgimi burada 9 saat boyunca tutamam.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon İki Adım Telefon Numara Değişimi

Samsung account hesabımda iki adımlı doğrulamayı istiyor, fakat numaramı değiştirdiğim için kod eski numarama gidiyor gi...

Samsung Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve KVKK İhlali

Samsung Store üzerinden akıllı telefon siparişi vermek istediğimde, T.C. kimlik numaramı istenen alana girdiğimde başka ...

3

Samsungshop Paramı Ödemiyor

22.01.2024 tarihinde samsungshop.com üzerinden satın almış olduğum ürünüm 26.01.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. A...

2

Samsung Telefon Sipariş Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve İletişim Sorunları!

Bir hafta önce Samsung internet sitesinden eğitim programı kapsamında telefon satın aldım. Sipariş onay mesajı ile birli...

1

Samsung Bitmeyen Sipariş Hazırlanıyor Süresi

Merhabalar Samsung yetkilileri Size özel değiştirme kampanyası gibi mesaj görünce bizde telefon siparişi verelim hem de ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung'un 120 Hz Sorunu

Samsung'un 120 HzSorunu

Profil fotoğrafı
Tunay
Samsung TAB S6 Lite Ekran Yanığı

Samsung TAB S6Lite Ekran Yanığı

Profil fotoğrafı
Kayra
Samsung Telefon Galaxy A25 5g Dokunmatik Basmıyor

Samsung TelefonGalaxy A25 5g Dokunmatik Basmıyor

Profil fotoğrafı
Emrah
Samsung Telefon Öğrenci Platformu Yanıltıcı Reklam

Samsung TelefonÖğrenci Platformu Yanıltıcı Reklam

Profil fotoğrafı
Umut
Samsung Telefon Kararma Isınma Ve Tutukluk Yapma Sıkıntısı Var

Samsung TelefonKararma Isınma Ve Tutukluk Yapma Sıkıntısı Var

Profil fotoğrafı
Nermin
Samsung A71 Klavye Sorunu!

Samsung A71Klavye Sorunu!

Profil fotoğrafı
Vildan

Öne ÇıkanKonular