Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30929029
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy Store'da Oyun İçi Satın Alma Sorunu

profile
Mehmet
Samsung Telefon
09 Aralık 2024 15:57
818
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler problem çözüldü”

Kredi kartımla oyun içi satın alım yapmak istediğimde hata veriyor. Oyundaki kampanyaları kaçırdım, Samsung Galaxy Store bu problemi çözmek yerine beni oyalayıp duruyor. 40 kere kredi kartı değiştirdim, her değiştirdiğimde 1 TL ücret alıyor ama düzelmiyor. En son bana başkasına ait kredi kartı kullanıldığından kısıtlama gelmiş, inceleniyor dendi. Halbuki ben açık kimliğimle kredi kartımın bana ait olduğunu ispatlayabilirim dedim ama cevap bile yok. Saçma sapan dayanaklarla çözümü ertelemeleri beni oyundan da Samsung'dan da soğuttu. Ayrıca, ilk kayıtta almanızı anlarım da sürekli 1 TL kesilmesi ve çözümde kredi kartını değiştir denmesi. Siz değiştirdikçe para kesiliyor. Peki çözüm? Çözümde yok. Bir an önce çözün artık mağduriyetimi de giderin. Siz öyle zannettiğiniz diye başkasının kartını mı kullanmış oldum anlamadım.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
10 Aralık 2024 13:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
10 Aralık 2024 14:31

Teşekkürler ancak indirim kupalarımın tamamı, silinmiş zaman aşımı olması benim suçum değil ki satin alma hatası vermesi nedeniyle kullanamamıştım:(

Mehmet
Mehmet
10 Aralık 2024 14:32

Teşekkürler problem çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinem
Sinem
Benzer Şikayeti Var

Merhabalar, nasıl çözüldü acaba özellikle bir şey yapıldı mı?

Sinem
Sinem

Merhabalar sorun nasıl çözüldü? Aynı hatayı alıyorum maalesef kupon süresi dolmadan da sorunu halletmeye çalışıyorum ama müşteri hizmetleri oyalayıp duruyor?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store'da Sürekli Kredi Kartı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Enes
Samsung Telefon
06 Şubat 2025 20:55
1.193

Kredi kartımla oyun içi satın alım yapmak istediğimde hata veriyor. Oyundaki kampanyaları kaçırdım, Samsung Galaxy Store bu problemi çözmek yerine beni oyalayıp duruyor. 40 kere kredi kartı değiştirdim, her değiştirdiğimde 1 TL ücret alıyor ama düzelmiyor. En son bana başkasına ait kredi kartı kulla...

#Galaxy A52
Samsung Galaxy Store'da Sürekli Kredi Kartı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung Galaxy Store'da Sürekli Kredi Kartı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Galaxy Store Satın Alma Sorunu

profile
Onur
Samsung Telefon
03 Ağustos 2024 12:59
1.146

Galaxy store vermiş olduğu kuponu kullanamıyorum! Oyunu sildim tekrar yükledim yeni bir kart ekledim. Bakiyem var müşteri hizmetlerine yazdım. Hepsini yaptığım halde hala satın alma hatası veriyor. Bilerek mi yapıyorsunuz. Anlamadım ki. Lütfen en kısa sürede çözümü bulun bulmanız gerek çünkü sorun ...

#Galaxy J7 Prime 2

Samsung Telefon İzinsiz Oyun Yüklemesi Ve İade Sorunu

profile
Doğukan
Samsung Telefon
17 Kasım 2023 11:09
1.053

Samsung Galaxy Store üzerinden kardeşim izinsiz bir şekilde kartımdan PUBG Mobile adlı oyuna para yatırmış. İade talebi oluşturmama rağmen Samsung tarafından bir yanıt gelmedi; sürekli oyalanıyorum. İlk defa böyle bir olay yaşıyorum. Temsilciye bağlanıyorum, sürekli aynı şeyi söylüyorlar: 'Kaydınızı...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung Telefon Kapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor! videonun kapak resmi

Samsung Telefon Kapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor!

profile
Eymen
Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu

profile
Rasim
Samsung Cihaz Açılmama Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Cihaz Açılmama Sorunu

profile
Ercan
Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi

profile
Mehmet
Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor! videonun kapak resmi

Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor!

profile
Mustafa
Samsung Tableti Açamıyorum! videonun kapak resmi

Samsung Tableti Açamıyorum!

profile
Eda

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon galaxy store Samsung Telefon kampanya Samsung Telefon kayıt
Benzer Şikayet Yaz