Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35428029

Ön Ödeme Yaptığım Tablet Teslim Edilmedi, İade Talebi

profile
Şeyda
Samsung Telefon
12 Mart 02:15
43

10 Mart tarihinde Taşpınar Pursaklar Ankara şubesine Samsung marka tablet almak için gittim. Tableti seçtikten sonra işlemler yapıldı ve benden önden 1.300 TL ödeme alındı. Ürünün ya aynı gün ya da ertesi gün geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de bir onay bilgisi aldım.

Mağazayı aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgi verilmedi. Ne ürün teslim ediliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1.300 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
12 Mart 19:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Ek Ücret Talebi

profile
Ayşe
Samsung Telefon
28 Ocak 2025 12:27
482

10 Ocak 2025'te Samsung tablet cihazımı Samsung müşteri hizmetleri servisi aracılığıyla Ankara BDH'ye gönderdim, cihazımla ilgili şikayetlerimi yazdım. Bana 2100 TL fatura çıkardılar, garanti kapsamı dışında olduğu için olabilir dedim, ücreti ödedim. 10 Ocak'ta gönderdiğim tabletim bana 24 Ocak'ta g...

Tamir Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Ek Ücret Talebi
Tamir Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Ek Ücret Talebi
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ayşe
Samsung Telefon
22 Nisan 2025 12:12
281

14 Nisan tarihinde Samsung'un online mağazasından tablet aldım ve yanlış sipariş verdiğim için hemen iade ettim. Bugün 8 gün oldu. Hala ücret iadesi yapılmadı. Bu bankayla ilgili bir durum değil. Bankayla görüştüm. Samsung tarafından iade sorgulaması yapılmamış. Yani normalde bir ürünü iade ettiğini...

Samsung İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

profile
Süheyla
Samsung Telefon
11 Ocak 2025 13:05
1.276

Amasya merkez Teknosa mağazasından Samsung marka bir tablet aldım, ürünü alırken ek garanti yani kasko yaptırdım. Bir süre kullanım sağladıktan sonra cihazda kapanma oldu ve şarj almadı. Bu sebepten dolayı kasko belgeleri ve garanti belgesiyle aldığım yere talepte bulundum, ürünü benden teslim aldıl...

Kasko Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk
Kasko Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk
Kasko Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk
Kasko Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk
+1
Benzer Şikayet Yaz