Samsung Telefon görüşme sırasında çalınamaz

Merhaba, birkaç ay önce Samsung A35 marka telefon aldım ancak son 2 haftadır telefonumun alarmı asla çalmıyor. Alarm ses...i ve zil sesi seçemiyorum, görüşme sırasında 'çalınamaz' uyarısı veriyor. Cihazı defalarca yeniden başlattım ve tüm geçmiş verileri sildim ancak sorun devam ediyor. Acil yardımcı o...