Hasta Kayıt Bölümünde Personel Yokluğu Nedeniyle Randevu Kaybı

Bugün saat 14.30 için Samsun Şehir Hastanesi Dermatoloji Polikliniği’nden Dr. B********** T*******’e randevum vardı. 182’yi aradığımda randevunun sistemde göründüğü söylendi ancak hastaneye geldiğimde doktorun sekreteri kaydımda hata olduğunu belirterek beni hasta kayıt kabul bölümüne yönlendirdi.

Hasta kayıt kabul bölümüne geldiğimde ise bölümde hiçbir görevli yoktu ve yaklaşık 1 saattir görevlinin gelmesini bekliyorum. Bu süre içinde kimse gelmedi, kayıt hatam düzeltilmedi ve randevu saatim geçti, sıram gitti. Tüm bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sinir bozucu bir sorumsuzlukla karşı karşıya kaldım.

Hasta kayıt kabul bölümünde çalışan personelin görev yerlerini bu kadar uzun süre terk etmemesini, bölümün sürekli aktif ve ulaşılabilir olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.