Samair Uçuş Saatimden 3 Saat 20 Dakika Önce Havalimanına Bıraktı

23.12.2025 tarihinde Alaçam’dan Samsun Çarşamba Havalimanı’na Samair firmasının servis aracıyla Havalimanı transfer hizmeti aldım. Uçağımın kalkış saati 08:10 olmasına rağmen, firma maliyet düşürme gerekçesiyle iki farklı uçuşu tek servisle birleştirerek beni uçuş saatimden 3 saat 20 dakika önce havalimanına bıraktı. Bu durum yolcu konforu ve makul hizmet anlayışıyla hiçbir şekilde bağdaşmamaktadır.

Havalimanı transfer hizmetinin, yolcunun uçuş saati dikkate alınarak ve makul bekleme süreleriyle planlanması gerekirken, tamamen ticari kaygılarla hareket edildiğini ve yolcu haklarının göz ardı edildiğini düşünüyorum. Saatlerce havalimanında beklemek zorunda bırakılmamı açık bir hizmet kusuru olarak görüyorum. Konuyu Samair ile paylaştığımda ise sadece trafiği gerekçe gösteren bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama, uçuş saatimden 3 saat 20 dakika önce havalimanında olmamı gerektirecek makul bir neden değildir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem ciddi bir zaman kaybı hem de Konfor ve haklarım açısından mağduriyet yaşadım. Samair firmasının bu uygulaması nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.