Samsun ADSH Doktorun Olumsuz Tavrı Rahatsız Etti!

Samsun Diş Hastanesi’nde genel diş bölümünden Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi polikliniğine 20’lik diş çekimi için sevk edildim ve bu kapsamda Dr. *** *** ile görüştüm; ancak yaşadığım deneyimden memnun kalmadım.

Muayene sırasında, diş çekimiyle ilgili olası riskler anlatılırken kullanılan üslup beni ciddi anlamda korkuttu ve psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Çekim sonrası 1 hafta–10 gün ağrı yaşayacağım, yüzümde ciddi şişlikler olacağı, çok zor bir operasyon olduğu, ameliyat gerektirdiği ve çalışamayacağım şeklindeki ifadeler, süreci gereğinden fazla ürkütücü bir şekilde anlatıyordu ve beni aşırı derecede tedirgin etti.

Zaten sıkıntılı bir süreçten geçtiğim ve bir an önce bu problemden kurtulmak istediğim için, ayrıca daha sağlıklı bir görüş alabilmek amacıyla özel bir kliniğe gitmek zorunda kaldım. Özel klinikteki doktorum, ağrı ve şişliklerin birkaç gün sürebileceğini, ağrı kesicilerle kontrol altına alınabileceğini sakin ve açıklayıcı bir dille anlattı. Aynı seansta alt ve üst olmak üzere iki adet 20’lik dişim çekildi ve bunun için 10.000 TL ücret ödedim.

Sigortalı bir çalışan olmama rağmen, kamu hastanesinde yaşadığım olumsuz iletişim ve kaygı artırıcı anlatım nedeniyle sigortamdan yararlanamadan özel bir kuruma gitmek zorunda kalmam, kendimi hem manevi hem maddi açıdan mağdur hissetmeme neden oldu. Bir doktorun, bilgilendirme yaparken hasta psikolojisini mutlaka gözetmesi, gerekirse riskleri daha dengeli, sakin ve yönlendirici bir dille aktarması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Dr. *** ***’un hasta psikolojisi ve iletişimi konusunda kendini geliştirmesi ve benzer bir iletişim tarzının başka hastalar tarafından yaşanmaması için ilgili birimler tarafından sürecin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti, yaşadığım deneyimi paylaşmak ve benzer durumların başka hastaların üzerinde aynı olumsuz etkiyi yaratmaması için yazıyorum.