Samos Star Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ağustos için Samos Star seyahat şirketinden, feribotla kapıda vize uygulamasıyla Samos’a rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon numarası: 1714749 Bolu). Ödememi elden 160 euro ve hesaplarına 398 euro olmak üzere toplamda 558 euro olarak gerçekleştirdim ve dekontumu da ilettim. Ancak ödeme sırasında eksik bir miktar olduğu söylendi, ben de kalan tutarı kısa sürede göndereceğimi belirttim.

Bu süreçte S*** Hanım isimli çalışan, sigortayı 3 günlük yaptırdığım için beni azarladı, küçümseyici ve kırıcı ifadeler kullandı. Bana “okuma yazman yok mu” gibi son derece saygısızca sözler söyledi. Yanlışımı düzeltmek için yardımcı olmalarını rica ettiğimde ise tavrı daha da sertleşti ve rezervasyonumu iptal etmekle tehdit etti. Eşimi arattığımda da aynı şekilde kaba bir üslupla konuşmuş ve WhatsApp üzerinden yazılı iptal talebinde bulunmamızı istemiştir. Hatta eşime, "İstersen hemen çık gel, seninle kavga etmeye hazırım" gibi kabul edilemez bir ifade kullanmıştır.

Bu yaşananlardan dolayı hem moralim bozuldu hem de seyahat planım tamamen altüst oldu. Bu tavırdan sonra bu firmayla kesinlikle seyahat etmek istemiyorum. Tüm ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma sahibi veya yetkililerden, çalışanlarının bu şekilde davranmasının nedenini ve nasıl bir çözüm sunacaklarını açıklamalarını bekliyorum.