to read complaints and reviews, or file yours.Stoperli Çekmece Mekanizması Kırıldı, Parça Talebime Yanıt Alamıyorum
Samet a. Ş. Tarafından üretilen stoperli çekmece mekanizmasının parçası kırıldı ve bu nedenle çekmeceyi kapattıktan kısa bir süre sonra kendi kendine açılıyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Mekanizmanın modeli ve satın alma bilgisi elimde bulunmuyor, çünkü mutfak dolabını yapan ustayı da tanımıyorum. Garanti belgem yok. Sorunun çözümü için Samet a. Ş.’yi aradım fakat ulaşamadım. Ayrıca aynı mekanizmayı kullanan 3 çekmecem daha var ve bu çekmecelerde de benzer bir sorun yaşama ihtimalim endişesi taşıyorum. Ankara/Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Ücretsiz parça gönderimi talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800505588 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firma tarafında kırılan parça sağlandı. Problem çözüldü. Ama bence kızakların tasarımında sorun var. Yeni ürünlerde umarım giderilir.
Düzeltme için teşekkürler.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
