to read complaints and reviews, or file yours.Samet Frenli Çekmece Raylarındaki Kırık Plastik Tırnaklar İçin Yedek Parça Talebi
Mutfak dolaplarım yapılırken takılan Samet marka frenli çekmece raylarının üzerindeki plastik tırnak parçalarının birçoğunun kırılmış olduğunu 05.2026 tarihinde fark ettim. Küçük bir plastik parça yüzünden rayların komple değiştirilmesi gerektiğinin söylenmesi ve yaklaşık 10 TL’lik bir parça için boşuna 1000 TL harcamak zorunda kalma ihtimali bana hiç doğru gelmiyor.
Bu parçayı kendim temin edebilmek için çeşitli yerlerde aradım ancak yedek parça olarak bulamadım. İnternette benzer şikayetleri görünce, aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu da fark ettim. Buna rağmen sadece bu küçük plastik tırnağın ayrı bir ürün olarak ulaşılabilir olmaması kullanıcıyı mağdur eden bir durum yaratıyor.
Samet’ten ricam, bu frenli çekmece raylarında kırılan plastik tırnaklardan 10 adet sağlam yedek parça temin edilmesi ve bu parçaların kullanıcılara makul şekilde ulaştırılabilir hale getirilmesidir. Küçük ve basit bir parça nedeniyle komple ray değişimine mecbur bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800610562 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok çabuk geri dönüş oldu ve hızlı şekilde malzeme teslimatı yapıldı. Teşekkürler
