to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Kapak Mekanizmasındaki Aşınma Ve Yedek Parça Sağlanamaması
Yaklaşık 6 yıldır Çavuşköylü Mobilya üretimi bir gardırop kullanıyoruz. Son yaklaşık 3 aydır gardırobun kapağında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Kapağın üst kısmındaki mekanizmaya baktığımızda, mekanizmadaki tekerleğin aşındığını ve bu aşınma nedeniyle kapakta titreme ve gürültü oluştuğunu gördük. Ayrıca bu aşınmaya bağlı olarak fren mekanizması da artık düzgün çalışmıyor.
Yedek parçayı bulabilmek için birçok yere başvurduk ve gardırop üreticisi Çavuşköylü Mobilya ile hem yazılı hem de yüz yüze görüştük, ancak parçanın üretimden kalktığını, üzerinden 5 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mekanizmanın Samet a. Ş. Üretimi olduğunu sonradan öğrendik.
Samet a. Ş.’den, bu gardırop kapağı mekanizmasına uygun tekerlek ve fren dahil ilgili yedek parçaların tarafıma ücretli olarak temin edilmesi veya bu konuda yönlendirme yapılarak çözüm sunulması konusunda destek rica ediyorum. Aksi halde mevcut aşınmanın devam ederek diğer mekanizmalara da zarar vermesinden endişe duyuyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800543733 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Ben, uzun süre önce aldığım gardıroptaki bir aksamı piyasada bulamadığım için firmadan ücreti ödemek suretiyle parçayı istedim, Samet a. Ş. Ücretsiz gönderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Memnuniyetim çoktur. İşlerinde kolaylıklar diliyorum.
