to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı pistonlu dolap kapağı parçası için değişim talebi
S**** marka no3 kodlu pistonlu dolap kapağı parçasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu parça arızalı olduğu için dolap kapağı sürekli düşüyor ve pistonlar görevini yerine getirmiyor. Şu ana kadar bir yaralanma veya eşya zararı yaşanmadı ancak kapağın devamlı düşmesi hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de dolabı kullanmayı zorlaştırıyor.
Bu parça dolapla birlikte montajlı olarak geldi, ayrıca bir garanti kapsamında değil. Sorunun çözümü için hem dolabı aldığım firmayla hem de S**** ile iletişime geçtim ancak arızalı parçanın temini ve değişimi konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi. Özellikle no3 kodlu bu parçayı bulmakta zorlanıyorum ve parça sorunu nedeniyle dolabı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Arızalı pistonlu parçanın temin edilerek ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini ve dolap kapağının güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Sorun çözüldü ilgi alakası için Nuh bey teşekkür ederim 🙏
İlgi alaka için çok teşekkür ederim
