Yağ Kaçağı İçin Servisin Geri Dönüş Vermemesi Ve Onarım Gecikmesi

Same Tiger 50 model, 2013 model traktörümde yaklaşık bir buçuk aydır yağ kaçakları bulunmaktadır. Özellikle traktörü ağır işlerde kullandığımda kaçaklar artıyor, bu nedenle traktörü zorlayarak kullanmaya çekiniyorum.

Yaklaşık bir ay önce Denizli Deotuz yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve yağ basınç merkezi, manifolt contası ya da sibop contasında sorun olabileceğini, bazı parçaların değişmesi gerektiğini belirtti. İncelemeyi yapan ve işleri takip eden bakım görevlileri A*** ve F***** isimli personellerdir. Ancak bu tespitin ardından ne parça siparişi, ne net bir randevu ne de yapılacak işlem ve maliyetle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Defalarca aradığımda yoğun olduklarını ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylemekle yetindiler, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Traktörümdeki yağ kaçağı sorunu devam ediyor ve ben de bu nedenle traktörümü tam kapasiteyle kullanamıyorum.

Yetkili servisin tarafıma net bilgi vermesini, gerekli parçaların tespit edilip onarımın bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.