Garanti Kapsamında Parça Temini Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

2024 model Deutz Fahr 4065 traktörümde yaklaşık 3 aydır garanti kapsamında olan depo beklemekteyim. Bunun yanında ön tekerleklerden sürekli yağ atıyor ve el freniyle ilgili de sorunlar yaşıyorum. Servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor, genel merkezi aradığımda ise sadece not aldıklarını ve iletişim sağlayacaklarını söylüyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor. Bolu Merkez ve genel merkez servislerinden hizmet aldım, ancak her iki taraftan da çözüm alamadım.

Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve traktörümde ön tekerleklerde artık yağ kalmadı. Ayrıca, bu markada daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yedek parça temininde yine sıkıntı oldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen parça gelmiyor, servis ilgisiz ve çözüm sunmuyor. Traktörümü işlerimde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu problemlerin acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.