Tavuk Burgerde Kemik Parçası: Sağlık Riski Ve Yorum Reddine Tepki

İstanbul Atatürk şubesindeki Salon Burger’den bugün saat 13.41’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra restoran tarafından aranarak ikramda bulunacaklarını, karşılığında yorum yapmamı istediler. Ben de ikram istemediğimi, ancak yine de yorum yapabileceğimi belirttim.

Gelen tavuk burgerimin içinden bir kemik parçası çıktı, ağzıma battı ve az kalsın yutuyordum. Ürün zaten soğuk gelmişti ama onu sorun etmemiştim, asıl problem tavuk burgerin içinden kemik çıkması ve bunun insan sağlığını doğrudan riske atması oldu. İnsan hayatının bu kadar ucuz görülmesi beni gerçekten şok etti, ilk defa böyle bir şey yaşıyorum.

Yaşadığım bu ciddi sorunu ve tavuk burgerin içinden kemik çıktığını Trendyol GO üzerinden yaptığım yorumda detaylı şekilde yazmama rağmen, yorumum hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi ve yayımlanmadı. Buna karşın restoranın sayfasında sadece olumlu yorumların görünmesi, gerçek şikayetlerin sistematik olarak engellendiği izlenimi veriyor. Bu durum hem reklam amaçlı yanıltıcı bir tablo oluşturuyor hem de müşterilerin sağlığını etkileyen olayların gizlenmesine neden oluyor.

Hem Salon Burger’in hem de Trendyol GO’nun, bu olayla ilgili olarak derhal inceleme başlatmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını istiyorum. Ayrıca hem yaşadığım sağlık riski hem de tarafıma sunulmayan şeffaflık nedeniyle sipariş ücretimin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra şu an için buradan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.