to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışverişte İki Kez Ödeme Alındı İade Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
15.11.2025 tarihinde Çorlu Trend Arena Saloon Burger şubesinde yaptığım alışverişte, “ödeme askıya alındı” denilerek kredi kartımdan ikinci kez ödeme alındı. İlk işlemin iade edileceği söylendi ancak 920 TL tutarındaki bu bedel halen kartıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda muhasebeden henüz dönüş alınmadığı belirtildi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Aynı işlem için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmak ve sonrasında iadenin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir değil.
İlk çekim sırasında alınan 920 TL’lik tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
