Afişte Mega Yazılan Menü Boyutu Orta Olarak Verildi

11 Şubat’ta saat 13.59’da Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Saloon Burger şubesinde, afişte “ikili efsane dostum ayın menüsü” olarak gördüğümüz ve patates ile kolanın Mega olarak yazdığı menüyü özellikle o afişi göstererek sipariş ettik. Ancak kesilen fişte patates ve kolanın orta boy geçtiğini, yani menünün Mega değil orta olarak işlendiğini fark ettik.
Durumu kasadaki personele sorduğumuzda, “ayın menüsü” dememiz gerektiğini, aynı menü olmasına rağmen ismine özellikle bu eklemeyi yapmadığımız için böyle geçtiğini söylediler. Biz zaten afişten göstererek, üzerinde Mega yazan menüyü istemiştik; buna rağmen böyle bir açıklama yapılması bana açıkçası müşteriyle dalga geçiliyormuş ve insanlar bu şekilde kandırılıyormuş hissi verdi.
Ben o menüyü afişte Mega yazdığı için tercih ettim; fişte orta boy geçmesi ve bunun da “bunu özellikle böyle söylemeniz lazımdı” gibi bir bahane ile açıklanmaya çalışılması hiç hoş değildi. Bu tür kampanya ve afişlerin, müşteriyi yanıltmayacak, açık ve net bir şekilde uygulanmasını bekliyorum. Böyle bir reklam şekli olmamalı, daha da bu firmadan alışveriş yapmam. Bu tür reklamlarla çalışanlarınızı da zor duruma sokuyorsunuz
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

Teşekkür ederim, bu sitede şikayetime en hızlı dönen firmaydı, müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkür ederim süreç boyunca beni sabırla dinledi. Çözüm sağlandı en kısa sürede. Davetiniz için de teşekkür ediyorum en kısa sürede görüşmek üzere.














