Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Afişte Mega Yazılan Menü Boyutu Orta Olarak Verildi

11 Şubat 14:59382
Seden'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim, bu sitede şikayetime en hızlı dönen firmaydı, müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkür ederim süreç boyunca beni sabırla dinledi. Çözüm sağlandı en kısa sürede. Davetiniz için de teşekkür ediyorum en kısa sürede görüşmek üzere.

11 Şubat’ta saat 13.59’da Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Saloon Burger şubesinde, afişte “ikili efsane dostum ayın menüsü” olarak gördüğümüz ve patates ile kolanın Mega olarak yazdığı menüyü özellikle o afişi göstererek sipariş ettik. Ancak kesilen fişte patates ve kolanın orta boy geçtiğini, yani menünün Mega değil orta olarak işlendiğini fark ettik.

Durumu kasadaki personele sorduğumuzda, “ayın menüsü” dememiz gerektiğini, aynı menü olmasına rağmen ismine özellikle bu eklemeyi yapmadığımız için böyle geçtiğini söylediler. Biz zaten afişten göstererek, üzerinde Mega yazan menüyü istemiştik; buna rağmen böyle bir açıklama yapılması bana açıkçası müşteriyle dalga geçiliyormuş ve insanlar bu şekilde kandırılıyormuş hissi verdi.

Ben o menüyü afişte Mega yazdığı için tercih ettim; fişte orta boy geçmesi ve bunun da “bunu özellikle böyle söylemeniz lazımdı” gibi bir bahane ile açıklanmaya çalışılması hiç hoş değildi. Bu tür kampanya ve afişlerin, müşteriyi yanıltmayacak, açık ve net bir şekilde uygulanmasını bekliyorum. Böyle bir reklam şekli olmamalı, daha da bu firmadan alışveriş yapmam. Bu tür reklamlarla çalışanlarınızı da zor duruma sokuyorsunuz

15 Şubat 15:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

Seden
23 Şubat 17:10

Teşekkür ederim, bu sitede şikayetime en hızlı dönen firmaydı, müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkür ederim süreç boyunca beni sabırla dinledi. Çözüm sağlandı en kısa sürede. Davetiniz için de teşekkür ediyorum en kısa sürede görüşmek üzere.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Saloon Burger Eksik Menü Ve Kötü Hizmetle Hayal Kırıklığı

9 Temmuz 2025 14:361.237

08.07.2025 tarihinde Olivium AVM içerisindeki Saloon Burger şubesine, ailem ve yurt dışından gelen misafirlerimizle birl...

4
Çözüldü

Saloon Burger Şubesinde Eksik Ürün, Yetersiz Paketleme Ve Ekstra Ücret Sorunu

31 Ekim 2025 15:58711

31 Ekim 2025 tarihinde ve yaklaşık iki hafta önce olmak üzere toplam iki ke...

5
Çözüldü

Saloon Burger Gel Al Siparişinde Kasacının Tutumu

19 Ocak 20:40422

"Arayan temsilci gerçekten çok ilgilendi sorunu çözdük menü ikramı da yapacaklar bir sonraki siparişim de kasabaya devam sizi seviyorum dostlarım"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Saloon Burger Siparişimin İçeriği Yanlış, Telefonu Açmıyorlar

Saloon BurgerSiparişimin İçeriği Yanlış, Telefonu Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Ceren
Saloon Burger Kötü Bir Ürün

Saloon BurgerKötü Bir Ürün

Profil fotoğrafı
Akif
Saloon Burger Çok Kötü

Saloon Burger ÇokKötü

Profil fotoğrafı
Hakan
Saloon Burger Kötü Patates Ve Restoran Müdürün Üslup Problemi!

Saloon BurgerKötü Patates Ve Restoran Müdürün Üslup Problemi!

Profil fotoğrafı
Hayrunisa
Saloon Burger Yanlış Ürün Gönderimi

Saloon BurgerYanlış Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Zeynep
Saloon Burger Beklemiş Ürün Satıyor

Saloon BurgerBeklemiş Ürün Satıyor

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular