Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Afişte Mega Yazılan Menü Boyutu Orta Olarak Verildi

profile
11 Şubat 14:59
245
Seden'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, bu sitede şikayetime en hızlı dönen firmaydı, müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkür ederim süreç boyunca beni sabırla dinledi. Çözüm sağlandı en kısa sürede. Davetiniz için de teşekkür ediyorum en kısa sürede görüşmek üzere.”

11 Şubat’ta saat 13.59’da Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Saloon Burger şubesinde, afişte “ikili efsane dostum ayın menüsü” olarak gördüğümüz ve patates ile kolanın Mega olarak yazdığı menüyü özellikle o afişi göstererek sipariş ettik. Ancak kesilen fişte patates ve kolanın orta boy geçtiğini, yani menünün Mega değil orta olarak işlendiğini fark ettik.

Durumu kasadaki personele sorduğumuzda, “ayın menüsü” dememiz gerektiğini, aynı menü olmasına rağmen ismine özellikle bu eklemeyi yapmadığımız için böyle geçtiğini söylediler. Biz zaten afişten göstererek, üzerinde Mega yazan menüyü istemiştik; buna rağmen böyle bir açıklama yapılması bana açıkçası müşteriyle dalga geçiliyormuş ve insanlar bu şekilde kandırılıyormuş hissi verdi.

Ben o menüyü afişte Mega yazdığı için tercih ettim; fişte orta boy geçmesi ve bunun da “bunu özellikle böyle söylemeniz lazımdı” gibi bir bahane ile açıklanmaya çalışılması hiç hoş değildi. Bu tür kampanya ve afişlerin, müşteriyi yanıltmayacak, açık ve net bir şekilde uygulanmasını bekliyorum. Böyle bir reklam şekli olmamalı, daha da bu firmadan alışveriş yapmam. Bu tür reklamlarla çalışanlarınızı da zor duruma sokuyorsunuz

15 Şubat 15:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

Seden
Seden
23 Şubat 17:10

Teşekkür ederim, bu sitede şikayetime en hızlı dönen firmaydı, müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkür ederim süreç boyunca beni sabırla dinledi. Çözüm sağlandı en kısa sürede. Davetiniz için de teşekkür ediyorum en kısa sürede görüşmek üzere.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Saloon Burger Eksik Menü Ve Kötü Hizmetle Hayal Kırıklığı

profile
09 Temmuz 2025 14:36
900
Benzer Şikayet Yaz