Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Gelmedi, 850 TL İade Bekleniyor

11 Haziran saat 12.12’de Salon Bitkileri Buket üzerinden “Barış çiçeği” siparişi verdim. Teslimat aralığı 13.00–16.00 olarak görünüyordu ve 850 TL tutarında otomatik ödeme yaptım. Sistem üzerinde sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen çiçek bugüne kadar elimize ulaşmadı.

Teslim edilmemesi üzerine 16.00’da firma ile yazıştım, trafik nedeniyle yaklaşık 45 dakika gecikme olacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen ne çiçek teslim edildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Sipariş durumu hâlâ teslim edilmiş gibi görünürken ürün ortada yok.

Hem ödediğim ücret hem de boşa giden özel gün nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 453591297’dir. Bu siparişin ya derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da 850 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.