Salon Veysel Küçükçekmece Mağduriyet Yaşama

Dün Küçükçekmece’de bulunan Salon Veysel’e ombre işlemi için gittim. Özellikle ombre istediğimi defalarca belirtmeme rağmen saçlarıma dip boya yapıldı. İşlem sırasında saçlarımın yandığını hissettim ve bunu kendilerine söylediğim halde işlemi sürdürdüler, işlem sonrasında da saçlarımda ciddi kopmalar oluştu. Uzun zamandır özenle uzattığım saçlarım bu yanlış ve hatalı işlem yüzünden ciddi zarar gördü ve şu an saçlarımın görünümü beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

İşlem biter bitmez durumu kuaföre iletip aynaya baktığımda gördüğüm yanık ve kopmaları gösterdim. Buna rağmen çalışanlar hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler, tam tersine suçu bana atarak saçlarımın zaten problemli olduğunu ima ettiler. Ombre istediğimi açıkça söylemiş olmama rağmen, sanki ben böyle bir sonuç istemişim gibi konuşup sorumluluktan kaçtılar. Yapılan yanlış işlemi ve saçlarımın yandığını dile getirdiğimde de çözüm odaklı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavır takındılar.

Ben bu şikayeti, başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Saç yakan, talep edilen işlemi yapmayıp bambaşka bir işlem uygulayan ve ardından da hiçbir sorumluluk almayıp müşteriyi suçlayan bu yaklaşımın herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, müşterileri mağdur eden bu tutumun önüne geçilmesini talep ediyorum.