Kuaför İşlemi Sonrası Ense Saçlarım Yandı Ve Koparak Mağdur Oldum

Başlık: Kuaför İşleminden Sonra Ense Saçlarım Tamamen Yandı ve Koptu

05.06.2025 tarihinde B***** & Ö**** adlı kuaförde ombre işlemi yaptırdım. Saçımın dibinin tam olarak gelmediği söylendi, “1 parmak daha beklenebilir” denildi ama herhangi bir uyarı yapılmadan işlem uygulandı. Mezuniyetim için saçımı erken boyatmak istedim, ancak “yanar” riski belirtilmedi.

İşlemden sonra ense kısmındaki saçlarım yaklaşık 5 cm kadar koptu ve ciddi şekilde yandı. Artık saçımı toplayamıyor, sprey bile kullanamıyorum çünkü ense kısmım neredeyse kazınmış sonra uzamaya başlamış gibi duruyor.

Eve geldiğimde saçımı toplarken bu durumu fark ettim ve aynı gün kuaföre yazılı olarak bildirdim. Ancak kendisi bu durumu “normal bir yıpranma” olarak değerlendirdi ve hiçbir sorumluluk almadı.

Bu, ciddi bir uygulama hatası ve hizmet kusurudur. Hem fiziksel hem psikolojik olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu zararın telafisini ve ilgili kurumlarca gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.